Ремонт ПЭТ, онлайн-экспертиза и Fleet-обслуживание без хаоса в заявках.

Подходит для электросамокатов, электровелосипедов, гироскутеров и другой техники, которую неудобно везти в сервис. Если на месте нужен сложный ремонт электроники, батареи, контроллера или редкая запчасть, дальнейший формат согласуется отдельно до выполнения работ.

Частые вопросы

Нужно ли платить за диагностику, если я откажусь от ремонта?
Диагностика входит в стоимость выезда. Если ремонт не выполняется, оплачивается выезд и фактически оказанная диагностика по условиям заявки.

Какие запчасти используются?
Оригинальные детали или проверенные аналоги, если они подходят по параметрам и согласованы с клиентом.

Как быстро может приехать мастер?
Обычно в день обращения или на следующий день, если есть свободное окно и подходящий мастер.

Что входит

Выезд, первичный осмотр, диагностика заявленной проблемы, объяснение вариантов ремонта и согласование сметы.

Что оплачивается отдельно

Работы, сложная диагностика, запчасти, расходники, повторные выезды и нестандартные условия могут оплачиваться отдельно по согласованию.

Диагностика нужна, когда устройство не включается, не заряжается, отключается под нагрузкой, показывает ошибку, едет слабо, греется, не видит зарядку или ведёт себя нестабильно.

Формат для случаев, где простая замена детали не решает проблему. Перед работами формируется понятная смета, а спорные или рискованные моменты объясняются до начала ремонта.

Проверка не гарантирует отсутствие всех скрытых дефектов, но резко снижает риск покупки техники с уставшей батареей, чужим ремонтом, повреждениями после влаги или проблемной электроникой.

Подходит, когда техника перестала включаться, шумит мотор, быстро садится аккумулятор, не идёт зарядка или появилась ошибка. Эксперт не гадает вместо диагностики, а объясняет вероятные причины и какие данные нужны для подтверждения.

Частые вопросы

Как проходит онлайн-диагностика?
Вы описываете проблему и прикладываете материалы. Эксперт анализирует вводные и даёт заключение в рамках выбранного формата.

Что если по фото причина не ясна?
Эксперт прямо укажет ограничения и предложит очную диагностику или дополнительные проверки.

Формат нужен, когда симптомов несколько, уже был чужой ремонт, техника ведёт себя нестабильно или требуется понять реальное состояние ключевых узлов. В заключении фиксируются версии неисправности, рекомендации и ограничения дистанционного анализа.

Частые вопросы

Что входит в заключение?
Описание состояния по предоставленным данным, вероятные причины, рекомендации и ориентир по дальнейшим действиям.

Можно ли заказать очный осмотр?
Да, если он доступен в вашем регионе и согласован отдельно.

Подходит, когда нужна полная картина: состояние батареи, электроники, механики, история ремонта, скрытые риски и план обслуживания. При очном формате инструментальная диагностика и выезд обсуждаются отдельно.

Частые вопросы

Какое оборудование может использоваться?
При очном формате — мультиметр, тестеры, программаторы и другое оборудование по задаче. В онлайн-формате анализ строится по данным клиента.

Можно ли заказать только диагностику без ремонта?
Да, это именно диагностический и экспертный формат. Ремонт не включён.

Дистанционная оценка не заменяет лабораторную проверку с нагрузкой и разбором, но помогает понять, насколько ситуация похожа на деградацию, BMS-проблему, зарядку, контакт или неправильную интерпретацию показаний.

Перед покупкой с рук важно проверить не только внешний вид, но и батарею, пробег, контроллер, мотор, зарядку, влагу, люфты и следы вмешательства. Итог — понятный вердикт: брать, торговаться или отказаться.

Частые вопросы

Можно ли проверить на месте?
Да, очный осмотр возможен по согласованию.

Что если найдены скрытые дефекты?
Вы сможете отказаться от покупки или использовать выводы для торга.

Подходит курьерским службам, небольшим прокатам и компаниям, которым нужно начать обслуживать парк системно, но без крупного ежемесячного пакета.

Частые вопросы

Что входит в отчётность?
Список выполненных работ, использованные запчасти, рекомендации и история обращений.

Можно ли увеличить количество выездов?
Да, дополнительные выезды оплачиваются отдельно.

Что входит

Лимит выездов, персональная связка, прайс и отчётность.

Что оплачивается отдельно

Работы, запчасти, расходники, срочные и сверхлимитные выезды оплачиваются отдельно.

Формат для парков, где простой техники уже влияет на деньги, сроки и качество работы. Подписка помогает планировать выезды и держать обслуживание под контролем.

Частые вопросы

Чем отличается от Fleet Start?
Больше выездов, выше приоритет, устойчивее связка с мастерами и удобнее работа с регулярными заявками.

Можно ли срочно вне графика?
Да, если есть доступный мастер. Такой выезд оплачивается отдельно.

Что входит

Лимит выездов, приоритет обработки, закрепление исполнителей, отчётность.

Что оплачивается отдельно

Работы, запчасти, расходники, срочные и сверхлимитные выезды оплачиваются отдельно.

Подходит прокатам, кикшерингу, городским и корпоративным паркам, где важно не просто чинить единицы, а управлять обслуживанием как регулярным процессом.

Частые вопросы

Что значит безлимитный парк?
Количество единиц техники обсуждается индивидуально, но лимит включённых выездов фиксирован тарифом.

Как быстро приезжает мастер?
По согласованному регламенту. Срочные выезды и особые SLA считаются отдельно.

Что входит

До 30 выездов, расширенная координация, отчётность и индивидуальные условия.

Что оплачивается отдельно

Работы, запчасти, расходники, срочные и сверхлимитные выезды оплачиваются отдельно.

Нужен, если парк уже есть, но нет ясности: что чаще ломается, где теряются деньги, какие работы нормальны, где мастер путает условия, как считать запчасти и как снизить хаос.

Формат помогает заложить фундамент прибыльного сервиса без хаотичных решений: понять, что продавать, как принимать заявки, какие документы нужны и какие расходы учитывать.

Частые вопросы

Что такое дорожная карта?
Пошаговый план запуска с контрольными точками.

Какие темы консультаций?
Регистрация, помещение, оборудование, найм, услуги, прайс, маркетинг и контроль качества.

Подходит, когда сервис уже работает, но прибыль нестабильна, сотрудники действуют по-разному, заявки теряются, цены слабые или нет системы контроля результата.

Частые вопросы

Какие материалы входят?
Шаблоны, чек-листы, рекомендации, записи консультаций и рабочие документы по договорённости.

Можно ли получить записи консультаций?
Да, если это предусмотрено выбранным форматом работы.

После аудита становится понятно, что ломает прибыль и качество: неправильный прайс, слабая приёмка, лишние обещания, плохие документы, провалы в контроле или ошибки в организации работы.

Формат для тех, кто хочет не набор советов, а управляемый запуск с понятными этапами. Состав работ, сроки, бюджет и ответственность фиксируются индивидуально.

Частые вопросы

Что именно входит?
Регистрация/структура, помещение, оборудование, найм, обучение, запуск рекламы и базовые процессы по согласованному плану.

Кто контролирует бюджет?
Расходы согласуются с заказчиком, а фактические этапы фиксируются в отчётах.

Премиум-формат подходит для серьёзного запуска или перезапуска с высоким уровнем требований к бренду, процессам, управлению и дальнейшему масштабированию.

Частые вопросы

Чем отличается от Стандарта?
Глубиной упаковки, маркетинга, обучения команды и операционной проработки.

Когда ждать окупаемость?
Срок зависит от города, команды, бюджета, спроса и качества исполнения. Предварительный прогноз даётся после анализа вводных.

Подходит мастерам, которые умеют работать с электросамокатами, электровелосипедами, батареями, контроллерами, мотор-колёсами, механикой и хотят получать заказы с понятными условиями без хаотичных договорённостей.

Подходит специалистам, которые могут аккуратно объяснять технические риски, ограничения дистанционной диагностики и давать клиенту понятное экспертное мнение без лишних обещаний.

Подходит мастерам, которые готовы работать с корпоративными парками, быстро ориентироваться на точке, фиксировать выполненные работы и соблюдать аккуратный сервисный стандарт.

Формат зависит от того, кто вы: сервисная точка, продавец деталей, поставщик, региональный исполнитель, компания с клиентской базой или партнёр для отдельного направления.

Подходит бизнесам, где есть свободное место, поток людей или возможность принимать технику: пункт выдачи, магазин, мастерская, студия, локальная точка услуг. Требования к помещению, хранению, ответственности и графику согласуются до запуска.

Частые вопросы

Нужно ли разбираться в ремонте?
Нет. Техническую часть выполняет мастер, а партнёр работает по согласованному регламенту.

Какие требования к помещению?
Сухое, безопасное место для хранения техники и понятный порядок приёма/выдачи. Детали обсуждаются индивидуально.